TÉRMINOS Y CONDICIONES
PARTE I
Contrato entre el Usuario y el Sitio web de Agentcars
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Términos y condiciones generales
Sitio web de Agentcars
Estos Términos y condiciones son aplicables a toda oferta que se muestre y a toda transacción realizada en o a través del Sitio web de Agentcars. Los Proveedores externos proporcionan las ofertas de alquiler aceptadas o reservadas a través del Sitio web de Agentcars, y estos Términos y condiciones rigen los términos y la extensión de las obligaciones de LatinCarz en dichas transacciones (tal como aquellas relacionadas con cualquier PROMOCIÓN/Oferta con precio oculto, Reservas, Ofertas finalizadas, Compras finalizadas y Alquileres finalizados). Estos Términos y condiciones son aplicables a cualquier transacción realizada en el Sitio web de Agentcars.
Aviso de derechos de autor
Usted, el Usuario, acepta que todo el contenido comprendido en este Sitio web, incluyendo información, datos, códigos de fuente, imágenes, multimedia, tipos de fuente, gráficos, música, sonidos, ilustraciones, mapas, diseños, íconos, material escrito y cualquier otro material que se muestre (conjuntamente denominado “Contenido”) y la disposición y la compilación del Contenido son propiedad intelectual y trabajos de propiedad registrada de LatinCarz o sus proveedores externos, incluyendo, entre otros, a las empresas de alquiler de vehículos y otros suministradores automotrices relacionados que proporcionen ofertas de alquiler de vehículos u otros servicios de alquiler a través de este Sitio web (“Proveedores”). La reproducción o almacenamiento de cualquier Contenido recuperado de este Sitio web, en todas sus formas, medios y tecnologías existentes en la actualidad o que se desarrollen a partir de ahora, están sujetos a los derechos de autor estadounidenses u otras leyes aplicables y a todos los tratados y convenciones internacionales sobre derechos de autor aplicables, incluyendo, entre otros, el Convenio de Berna y a la Convención Universal sobre los Derechos de Autor.
Aviso de marca registrada
“Agentcars” es una marca de servicio de LatinCarz, LLC. Otros nombres de producto o denominaciones sociales identificados en este Sitio web pueden ser el nombre, la marca registrada, el nombre comercial, la marca del servicio, el logo, el símbolo u otra designación registrada de LatinCarz o un tercero. El uso en este Sitio web de cualquier nombre, nombre comercial, marca registrada, marca de servicio, logo, símbolo u otra designación registrada, identificación de marca o pertenencia a un tercero, y la disponibilidad de bienes o servicios específicos de ese tercero a través de este Sitio web no debe interpretarse como la promoción o patrocinio de este Sitio web por parte de tal tercero o la participación de este en la oferta de bienes, servicios o de información a través de este Sitio web.
Uso aceptable/Licencia
LatinCarz le otorga una licencia limitada, personal, intransferible, no transmisible y revocable para acceder a y usar este Sitio web solo del modo expresamente permitido en este Contrato. Con excepción de esta licencia limitada, LatinCarz no le otorga ningún otro derecho o licencia con respecto a este Sitio web; cualquier derecho o licencia no otorgados expresamente en el presente se encuentran reservados. El Contenido y cualquier otra información en este Sitio web (incluyendo, entre otros, el precio y la disponibilidad de servicios de alquiler, opciones de alquiler y reservas), así como la infraestructura usada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de LatinCarz o sus suministradores y de los Proveedores. 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Solo podrá usar este Sitio web para realizar reservas, alquileres o solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos que sean legítimos (individualmente denominados "Pedido") y no usará este Sitio web para realizar Pedidos especulativos, falsos o fraudulentos o cualquier Pedido en anticipación de la demanda. Usted declara que tiene la edad legal suficiente para contraer obligaciones legales vinculantes por cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado del uso de este Sitio web. Acepta proporcionar información correcta y verdadera en relación con el uso que haga de este Sitio web y acepta actualizar de inmediato la información de su membresía (si correspondiese) para mantenerla actualizada, completa y precisa. Realizar un Pedido con un nombre falso o con un método de pago inválido es una violación a la ley. Tenga en cuenta que, aunque no nos dé su nombre real, su navegador nos transmite una dirección IP única que las fuerzas de seguridad pueden usar para identificarlo. A los usuarios fraudulentos se los procesará en la medida en que lo permita la ley. LatinCarz se reserva el derecho de cancelar cualquier alquiler, reserva, oferta finalizada u otra transacción que considere razonablemente que se ha hecho de modo fraudulento, incluyendo, entre otros, el uso no autorizado de una tarjeta de crédito o débito.
Política de privacidad
Como usuario de Agentcars.com (aquí conocido como RZ), entendemos que usted desea tener el control de su información personal. Por lo tanto, le brindamos esta Política de privacidad, que establece las políticas relacionadas con la recopilación, el uso y la protección de la información personal de quienes usan el sitio web Agentcars.com. La Información personal se refiere a la información que puede vincularse a un individuo específico, tal como el nombre, el domicilio, el número telefónico, el correo electrónico y el número de tarjeta de crédito. Lo invitamos a revisar nuestra Política de privacidad, pero debe saber que no vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros clientes a terceros. Observe que revisamos nuestra Política de privacidad y que podemos realizar cambios periódicos en la política en relación con tal revisión. Por este motivo, tal vez prefiera añadir esta página a favoritos o revisarla con regularidad para asegurarse de que tiene la versión actual.
¿Qué información personal recopila Agentcars y cómo se usa tal información?
Realizar una compra
Para adquirir un alquiler de vehículo a través de nuestro sitio, es posible que deba proporcionarnos cierta información personal, tal como su nombre, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento, el domicilio de facturación de la tarjeta de crédito, su número telefónico, su correo electrónico y el(los) nombre(s) de la(s) persona(s) que viaja(n) (si no fuese usted). También podemos pedirle otra información personal, tal como su edad. Le solicitamos esta información para que podamos procesar, cumplir con y confirmar sus reservas y transacciones y mantenerlo informado del estado de cada transacción. Si está haciendo una reserva para uno o más viajeros además de usted, necesitará asegurarse de que cada uno de estos viajeros esté de acuerdo, por adelantado, con que usted divulgue su información personal.
Boletines informativos
El servicio de boletines informativos de RZ es optativo y usted puede elegir suscribirse de modo de estar actualizado con las últimas ofertas especiales y consejos de viaje.
Encuestas en línea
RZ valora las opiniones y los comentarios de sus miembros, por lo que realizamos encuestas en línea con frecuencia. La participación en estas encuestas es completamente optativa. Habitualmente, la información se agrega y se usa para realizar mejoras en Agentcars.com y para desarrollar contenido, herramientas y promociones atractivos. Los participantes de la encuesta son anónimos, a menos que se exprese lo contrario en la encuesta.
Promociones y concursos
Con frecuencia, las Agencias de viaje patrocinan promociones y concursos para darles a los miembros la oportunidad de ganar grandes viajes y premios relacionados con viajes. La información que recopilamos para tales actividades puede incluir información de contacto y preguntas de encuesta. Usamos la información de contacto para notificarles a los ganadores del concurso y la información de la encuesta para desarrollar promociones y mejoras en los productos en el sitio web de RZ.
Registro automático de los datos de sesión
Registramos de manera automática información genérica sobre la conexión de su computadora a Internet; a esta información la denominamos "datos de sesión", la cual es anónima y no se vincula con ninguna información personal. Los datos de sesión consisten en elementos tales como la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador que se está usando y las actividades llevadas a cabo por el usuario mientras está en nuestro sitio. La dirección IP es un número que le permite a las computadoras conectadas a Internet, tales como nuestros servidores web, saber a dónde devolver los datos al usuario, como por ejemplo las páginas del sitio que el usuario desea ver. Recopilamos datos de sesión porque nos ayuda a analizar elementos tales como en qué ítems es probable que los visitantes hagan más clics, el modo en que los visitantes están haciendo clic en todo el sitio, cuántos visitantes navegan las distintas páginas del sitio, cuánto tiempo se quedan los visitantes en el sitio y con qué frecuencia lo visitan. También nos ayuda a diagnosticar problemas con nuestros servidores y nos permite administrar mejor nuestros sistemas. Aunque tal información no identifica a ningún visitante personalmente, a partir de una dirección IP es posible determinar el proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) de un visitante y la ubicación geográfica aproximada de su punto de conectividad.
Cookies
Tenga por seguro que ninguno de sus datos personales se recopilan o guardan en las cookies ubicadas en el sitio web de RZ y, como resultado, ningún dato se puede pasar a terceros. Nuestro servidor publicitario también puede colocar una cookie. Tales cookies se usan solo con el fin de rastrear la efectividad de la publicidad suministrada por nosotros en nuestro sitio y ninguno de sus datos personales se recopila a partir del uso de estas cookies; la información tampoco se comparte con ningún tercero. Del mismo modo, las empresas publicitarias externas pueden colocar una cookie. Estas empresas pueden usar estadísticas agregadas sobre sus visitas en este y otros sitios web para ofrecer anuncios publicitarios sobre bienes y servicios relacionados con viajes en los que usted pueda estar interesado. La información que recopilan no incluye información personal. Las empresas publicitarias externas también pueden utilizar tecnología que se usa para medir la efectividad de los anuncios. Dicha información es anónima. Pueden usar esta información anónima sobre sus visitas a este y otros sitios web para ofrecer anuncios publicitarios sobre bienes y servicios de potencial interés para usted. Ningún dato personal sobre usted se recopila durante este proceso. La información es anónima y no vincula las acciones en línea con una persona identificable. Si desea recibir más información y quiere explorar la opción para que los anunciantes externos no recopilen esta información, visite www.networkadvertising.org La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Al cambiar las opciones en su navegador web o al usar algunos programas de software, puede controlar cómo y si su navegador aceptará las cookies. RZ respalda su derecho a bloquear cualquier actividad en Internet que no desee. Sin embargo, al bloquear las cookies de RZ puede inhabilitar algunas funciones de nuestro sitio e imposibilitar la compra o el uso de ciertos servicios disponibles en el sitio. Observe que es posible bloquear la actividad de las cookies desde ciertos sitios web y a su vez permitir las cookies de los sitios en los que confía. Visite https://www.getnetwise.org/ para más información.
Otros
Ocasionalmente, podemos agregar servicios o mejorar los que están disponibles en el sitio. En la medida en que proporcionemos estos servicios y usted los use, usaremos la información que usted nos brinde para facilitar el servicio requerido. Por ejemplo, si nos envía un correo electrónico con una pregunta, usaremos su dirección de correo electrónico, su nombre, el motivo de la pregunta, etc. para responder su inquietud. También podemos guardar dicha información para que nos ayude a mejorar el sitio y para que sea más fácil de usar.
¿Con quién se compartirá mi información personal (si hubiese alguien)?
Cuando reserva o adquiere los servicios de alquiler de vehículos a través de RZ, debemos proporcionar algunos de sus datos personales a la agencia de alquiler de vehículos u otros terceros involucrados para permitir que los arreglos de su viaje se realicen con éxito. No le vendemos ni le alquilamos nombres de clientes individuales u otra información personal a terceros. Usamos información que no permite la identificación personal, por ejemplo, bajo la forma agregada, para dar servicios en línea con mayor calidad y más útiles al realizar análisis estadísticos de las características colectivas y del comportamiento de nuestros clientes y visitantes, y al medir la demografía y los intereses relacionados con las áreas específicas de nuestro sitio. Es posible que brindemos información estadística anónima basada en estos datos a los suministradores, anunciantes, socios y otros socios comerciales actuales y potenciales. También podemos usar dicha información que no permite la identificación personal, como por ejemplo los datos agregados, para informar a los terceros en relación con el número de personas que vio e hizo clic en los enlaces a sus sitios web. En ocasiones, RZ contratará a un tercero para que recopile información para proyectos tales como encuestas de estudio de mercado y procesamiento de datos de entrada a concursos y les proporcionará la información a estos terceros específicamente para que la usen en relación con tales proyectos. La información que les ofrecemos a estos terceros está protegida mediante un acuerdo de confidencialidad y se usará únicamente para finalizar el proyecto específico. Consulte ¿"Qué otra información debo conocer sobre mi privacidad?" a continuación.
¿Cómo puedo elegir la opción para dejar de recibir sus correos electrónicos promocionales?
En cualquier momento, puede cancelar la suscripción de nuestro correo electrónico o servicios similares contactándonos por correo electrónico a: service@Agentcars.com. Ingrese “Cancelar la suscripción” en asunto.
¿Qué dispositivos de seguridad existen para proteger la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de su información?
Toda la información personal que le proporcione a RZ se transmite usando el cifrado de capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés). SSL es un sistema de codificación verificado que le permite a su navegador cifrar o encriptar los datos automáticamente antes de que los envíe a nosotros. Agentcars.com contiene enlaces hacia otros sitios web. Observe que cuando hace clic en alguno de estos enlaces, está ingresando a otro sitio web del cual RZ no es responsable. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos estos sitios ya que sus políticas pueden ser distintas de manera sustancial a esta Política de Privacidad. Naturalmente, usted sólo será responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y la información de su cuenta de membresía. Sea cuidadoso y responsable y esté atento con esta información, en especial cuando se encuentre en línea. Además de las circunstancias que se describieron anteriormente, RZ puede divulgar la información del miembro si es requerido por la ley, por resolución judicial, según lo solicite otro gobierno o fuerza de seguridad, o si cree de buena fe que la divulgación es necesaria o aconsejable incluyendo, entre otros, para proteger los derechos o las propiedades de RZ o sus empresas afiliadas o cuando tengamos motivos para creer que la divulgación de la información es necesaria para identificar, contactar o demandar a alguien que pueda estar causando una interferencia con nuestros derechos o propiedades, ya sea de forma intencional o de otro modo, o cuando alguien pueda resultar damnificado por tales actividades. Asimismo, si RZ o esencialmente todos sus bienes se adquieren, la información de nuestro cliente muy probablemente se transferirá en relación con dicha adquisición. Esta política está en vigencia desde el 1 de enero de 2018. Es posible que cambiemos o complementemos esta Política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio material en la forma en que RZ usa la información personal se describirá en las versiones futuras de esta Política de privacidad. Los cambios en la Política de privacidad se aplicarán a la información recopilada a partir de la fecha en que publicamos la Política de privacidad revisada, así como también a la información existente que conservamos. Si decidimos cambiar esta Política de privacidad de forma material, obtendremos los consentimientos necesarios requeridos conforme a las leyes de privacidad aplicables, así como también si buscamos recopilar, usar o divulgar información personal con fines diferentes a aquellos para los que se obtuvo el consentimiento, a menos que la ley requiera o permita algo distinto. Si usted considera que alguno de los cambios propuestos es inaceptable, puede solicitar que eliminemos su información personal (o la de otros individuos para los que usted hizo reservas de viaje) de nuestros registros. Siempre puede enviar inquietudes relacionadas con nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad por correo electrónico a service@Agentcars.com. Mencione la política de privacidad en el asunto. RZ intentará responder todas sus inquietudes o consultas razonables dentro de los diez días hábiles luego de la recepción.
Exención de responsabilidad
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Menores
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